Bienvenido(a) a Pinq Mi . Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar tu pedido.
1. Sobre nuestros productos
Todos los productos de Pinq Mi son hechos bajo pedido y personalizados según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Esto incluye ilustraciones, nombres, fechas y otros detalles. Al realizar un pedido, reconoces que el diseño final se ajustará a la información proporcionada en el proceso de compra.
2. Proceso de personalización
Una vez realizado el pedido, Pinq Mi enviará al cliente una vista previa digital del diseño final por medio de WhatsApp, Instagram o correo electrónico, según el medio de contacto proporcionado.
La vista previa corresponde al diseño exacto que será utilizado para la producción del producto personalizado y se envía únicamente para aprobación final del cliente.
El cliente deberá revisar cuidadosamente todos los detalles del diseño, incluyendo ilustraciones, textos, nombres, fechas, colores y composición general antes de aprobarlo.
Una vez aprobado el diseño, el producto entrará a producción y no será posible realizar modificaciones, cambios ni cancelaciones sobre el pedido.
En caso de requerir ajustes antes de la aprobación final, se permite un máximo de 2 correcciones menores sin costo adicional. Cambios adicionales podrán generar un costo extra.
Una vez realizada la ilustración con base en la fotografía proporcionada por el cliente, cualquier solicitud de cambio de fotografía que implique la creación de una nueva ilustración se considerará un nuevo trabajo y tendrá un costo adicional de $250.00 MXN por ilustración.
El tiempo de producción inicia una vez recibido el visto bueno final por parte del cliente.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de producción y envío pueden variar según el volumen de pedidos y la ubicación de entrega. Se proporcionará una estimación aproximada al momento de confirmar el pedido.
Pinq Mi no se hace responsable por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería.
El costo de envío nacional aplica únicamente para zonas con cobertura estándar de paquetería.
En caso de que el código postal corresponda a una zona extendida o de difícil acceso, se enviará al cliente la cotización correspondiente de acuerdo con la cobertura y tarifas de la paquetería. Algunas zonas pueden presentar limitaciones de entrega dependiendo de la mensajería disponible.
4. Pagos
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad al momento de realizar la compra.
Los pagos también se aceptan mediante transferencia o depósito
5. Cambios y cancelaciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones, ni reembolsos.
Si deseas realizar cambios en tu pedido, deberás notificarnos antes de aprobar el diseño final.
6. Derechos de autor
Las ilustraciones y diseños realizados por Pinq Mi son propiedad intelectual de la marca. Nos reservamos el derecho de utilizarlos para fines promocionales en nuestras plataformas. Si prefieres que tu diseño no sea publicado, notifícanos al momento de realizar tu pedido.
7. Garantías
Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si recibes un producto con defectos de fabricación, contáctanos dentro de los 5 dias naturales posteriores a la recepción para evaluar posibles soluciones.
8. Modificaciones de términos y condiciones
Pinq Mi se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.
